Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
 

Alle Lieferungen und Leistungen, die aufgrund des Internet-Angebotes der House of Nestlé GmbH  auf www.nestle-marktplatz.de und/oder der entsprechende Nestlé Marktplatz Serviceline erfolgen, unterliegen den nachfolgenden Bestimmungen und erfolgen mit der Trusted Shops Garantie. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt die House of Nestlé GmbH nicht an.

 

2. Anmeldung
 

Die bei der Anmeldung (Internet, Call Center) abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Tritt nach der Anmeldung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so ist der Kunde verpflichtet, die Angaben umgehend zu korrigieren.


Das bei der Anmeldung vom Kunden gewählte persönliche Passwort ist strengstens geheim zu halten und darf keinem Dritten mitgeteilt werden. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter dem Passwort auf der Internetseite getätigt werden.
Anmelden können sich Personen nach Vollendung des 18. Lebensjahres.

 

3. Vertragsschluss
 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren an die House of Nestlé GmbH ab.
Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen unverzüglich durch eine automatisierte E-Mail und speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Für die Zahlart „Vorkasse“ erfolgt die Annahme des Angebots durch Versand der Eingangsbestätigung. Mit dieser E-Mail ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Für die Zahlarten „Kreditkarte“ und „Paypal“ ist in dieser Eingangsbestätigung keine Annahme Ihrer Bestellung zu sehen. Die Annahme der Bestellung erfolgt in diesem Fall durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der bestellten Ware. Sollten Sie binnen 5 Tagen nach der Bestellung keine Auftragsbestätigung als Annahme Ihres Angebotes oder eine Mitteilung über die Auslieferung der Ware bzw. keine Ware erhalten haben, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben. Bestellungen aus dem Ausland können nicht bedient werden.

 

4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

House of Nestlé GmbH
Lyoner Str. 23
60528 Frankfurt am Main

Telefon: 069/6671 3222
Telefax: 069/6671 4785
E-Mail: bestellung@nestle-marktplatz.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs
 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns

Nestlé Marktplatz
Felix-Wankel-Str. 9
84570 Polling-Weiding

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.  

Ende der Widerrufsbelehrung


5. Lieferung
 
Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Versand der bestellten Ware erfolgt per DHL. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland


6. Mindest- und Maximalbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 15€. Der maximale Bestellwert beträgt 1.000€. Wir behalten uns vor, den Mindestbestellwert aktionsbedingt und zeitlich begrenzt anzupassen.


7. Versandkosten / Portofreigrenze

Die Versandkosten betragen beim Standardversand pro Bestellung 4,90€. Für den Expressversand betragen die Versandkosten pro Bestellung 8,50€. Wir behalten uns vor, die Versandkosten aktionsbedingt und zeitlich begrenzt zu reduzieren.

Ab einem Bestellwert von 70€ liefern wir bei Wahl des Standardversandes versandkostenfrei.


8. Rücktritt vom Vertrag

Kann eine Lieferung dem Kunden zweimal nicht zugestellt werden, weil diesem die Ware nicht übergeben werden kann bzw. holt der Kunde diese nach entsprechender Benachrichtigung nicht ab, stornieren wir die Bestellung, treten vom Vertrag zurück und erstatten den bereits zur Zahlung eingezogenen Betrag.


9. Nicht lieferbare Ware

Bei Lieferverzögerungen werden wir den Kunden umgehend informieren. 


10. Rücksendung

Im Falle der Rücksendung paketversandfähiger Ware hat der Kunde die Ware in einer gegen typische Transportgefahren geschützten Weise zu verpacken. Soweit möglich sollte bei der Rücksendung die Original-Produktverpackung verwendet werden.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Nestlé Marktplatz
Felix-Wankel-Str. 9
84570 Polling-Weiding

Zur einfacheren Rücksendung haben wir einen Retourenaufkleber beigelegt. Die Verwendung des Aufklebers ist freiwillig.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

House of Nestlé GmbH
Lyoner Str. 23
60528 Frankfurt am Main

Telefon: 069/6671 3222
Telefax: 069/6671 4785
E-Mail: bestellung@nestle-marktplatz.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 


11. Preise

Die auf der Internetseite www.nestle-marktplatz.de genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.


12. Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann per Kreditkarte (Mastercard und Visa), per PayPal oder per Vorkasse zahlen. 


Bei Zahlung per Vorkasse senden wir nach Eingang der Zahlung die Ware nebst Rechnung nach Maßgabe der Vereinbarungen unverzüglich an die angegebene Lieferadresse aus. Ist bei Zahlung per Vorkasse 14 Tage nach Bestelleingang keine Zahlung eingegangen, wird die Bestellung storniert. Wir informieren den Kunden über die Stornierung per E-Mail.

Der Schuldner einer Entgeltforderung kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet.

Für jede nach Verzugseintritt ergehende Mahnung werden Kosten in Höhe von € 2,50 berechnet. Wird ein Abbuchungsauftrag nicht bedient oder infolge Widerspruchs zurückgebucht, so ist die House of Nestlé GmbH ebenfalls berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von € 2,50 sowie die angefallenen Bankgebühren in Rechnung zu stellen. Dem Kunden wird jedenfalls ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden oder eine Wertminderung sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale.

Nestle-Marktplatz.de behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten.

13. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der House of Nestlé GmbH.

 

14. Gewährleistung

Es gilt dasie gesetzliche Gewährleistungsrecht.

 

15. Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheine

Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheine können im Internet per Vorkasse, Kreditkarte und paypal erworben werden. Zum Kauf von Geschenkgutscheinen können ebenfalls Geschenkgutscheine eingesetzt werden.


Der Nestlé Marktplatz Geschenkgutschein wird als PDF-Dokument an die vom Kunden angegebene eMail-Adresse verschickt, die dem Rechnungsempfänger gehört.

Die Rechnung für den Geschenkgutschein wird an die angegebene eMail-Adresse des Rechungsempfängers geschickt.

Bei Verwendung von Geschenkgutscheinen als Zahlungsmittel gilt das Guthaben auf der jeweiligen Gutscheinkarte bzw. das Guthaben auf dem Gutscheinkonto des Nutzers zum Zeitpunkt des Einlösens. Das Guthaben von Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheinen wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt.

Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Geschenkgutscheinen übernimmt die House of Nestlé GmbH keine Haftung.

Es bleibt der House of Nestlé GmbH vorbehalten, eine Zahlung mit Geschenkgutscheinen im Einzelfall auch dann abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.

Beim Einlösen der Geschenkgutscheine wird der Wert der Geschenkgutscheine direkt für die aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen. Restsummen, die nicht durch die Geschenkgutscheine gedeckt sind, können mit einer der übrigen oben genannten Zahlungsmittel beglichen werden. Liegt der Rechnungswert unter dem Wert, über den die Geschenkkarte ausgestellt ist, so bleibt der verbleibende Restbetrag als Guthaben des User und kann bei einem späteren Kauf eingelöst werden. Restguthaben können auf dem Nestlé Marktplatz unter Mein Profil https://www.nestle-marktplatz.de/view/Profil eingesehen werden.

Wird gekaufte Ware zurückgenommen, erhält der Kunde den gezahlten Kaufpreis zurück. Wurden bei diesem Kauf Geschenkgutscheine neben anderen Zahlungsmitteln eingesetzt, so erfolgt eine Rückzahlung vorrangig in der Zahlungsform, die der Kunde gewählt hat. Hat der Kunde vorrangig mit Geschenkgutscheinen bezahlt, so wird das Gutscheinkonto mit dem Betrag, der der Retoure entspricht, wieder aufgeladen.

Gekaufte Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheine sind übertragbar und haben vom Zeitpunkt des Kaufes an eine Gültigkeit von 3 Jahren.

Der Nestlé Marktplatz Geschenkgutschein ist nur auf www.nestle-marktplatz.de gültig.

Gutscheine können nur durch den Käufer retourniert werden. Bestellbestätigung und Rechnung sind vorzulegen.


16. Online-Streitbeilegungs-Plattform

Hier finden Sie den Link zur Online-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17. Anbieterinformationen

House of Nestlé GmbH

Lyoner Str. 23
60528 Frankfurt am Main
Telefon: 069 / 6671 3222

Amtsgericht Frankfurt am Main  HRB 88 928
USt-ID-Nr.: DE 276 043 845

vertreten durch die Geschäftsführung:
Hubert Stücke (Vorsitzender)


Kontakt:
House of Nestlé GmbH
Lyoner Str. 23
60528 Frankfurt am Main


E-Mail: kontakt@nestle-marktplatz.de
Internet: www.nestle-marktplatz.de

Stand: November 2015