Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Alle Lieferungen und Leistungen, die aufgrund des Internet-Angebotes der House of Nestlé GmbH auf www.nestle-marktplatz.de und/oder der entsprechende Nestlé Marktplatz Serviceline erfolgen, unterliegen den nachfolgenden Bestimmungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt die House of Nestlé GmbH nicht an.
2. Anmeldung
Die bei der Anmeldung (Internet, Call Center) abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Tritt nach der Anmeldung eine Änderung der angegebenen Daten ein, so ist der Kunde verpflichtet, die Angaben umgehend zu korrigieren.
Das bei der Anmeldung vom Kunden gewählte persönliche Passwort ist strengstens geheim zu halten und darf keinem Dritten mitgeteilt werden. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter dem Passwort auf der Internetseite getätigt werden.
Anmelden können sich Personen nach Vollendung des 18. Lebensjahres.
3. Vertragsschluss
Der Kunde gibt durch seine Bestellung ein Angebot zum Erwerb der gewünschten Ware an die House of Nestlé GmbH ab. Den Eingang der Bestellung werden wir dem Kunden unverzüglich bestätigen. In dieser Eingangsbestätigung ist keine Auftragsbestätigung zu sehen. Die Annahme des Angebotes des Kunden durch die House of Nestlé GmbH erfolgt durch Übersendung der bestellten Ware. Die Bestellung erfolgt zu den am Tag der Bestellung angegebenen Preisen und Angaben. Bestellungen aus dem Ausland können nicht bedient werden.
4. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
House of Nestlé GmbH
Lyoner Str. 23
60528 Frankfurt am Main
E-Mail: kontakt@nestle-marktplatz.de
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück-zugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweisen hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaft und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung an die Transportperson übergeben worden ist. Der Versand der bestellten Ware erfolgt per DHL. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Wir weisen darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar.
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland
6. Mindest- und Maximalbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 15€. Der maximale Bestellwert beträgt 1.000€. Wir behalten uns vor, den Mindestbestellwert aktionsbedingt und zeitlich begrenzt zu reduzieren.
7. Versandkosten / Portofreigrenze
Die Versandkosten betragen pro Bestellung 4,90€. Ab einem Bestellwert von 70€ entfallen die Versandkosten. Wir behalten uns vor, die Versandkosten aktionsbedingt und zeitlich begrenzt zu reduzieren.
8. Rücktritt vom Vertrag
Kann eine Lieferung dem Kunden zweimal nicht zugestellt werden, weil diesem die Ware nicht übergeben werden kann bzw. holt der Kunde diese nach entsprechender Benachrichtigung nicht ab, stornieren wir die Bestellung, treten vom Vertrag zurück und erstatten den bereits zur Zahlung eingezogenen Betrag.
9. Nicht lieferbare Ware
Bei Verfügbarkeit der bestellten Artikel liefern wir innerhalb von 3 Werktagen. Bei Lieferverzögerungen werden wir den Kunden umgehend informieren.
10. Rücksendung
Im Falle der Rücksendung paketversandfähiger Ware hat der Kunde die Ware in einer gegen typische Transportgefahren geschützten Weise zu verpacken. Soweit möglich sollte bei der Rücksendung die Original-Produktverpackung verwendet werden.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
House of Nestlé GmbH
Felix-Wankel-Str. 9
84570 Polling-Weiding
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Sofern der Kunde die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen hat, haben wir der Lieferung zum Zwecke der einfacheren Rücksendung einen Retourenaufkleber beigelegt. Die Verwendung des Aufklebers ist freiwillig.
11. Preise
Die auf der Internetseite www.nestle-marktplatz.de genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
12. Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann per Kreditkarte (Mastercard und Visa), per PayPal oder per Vorkasse zahlen.
Bei Zahlung per Vorkasse senden wird nach Eingang der Zahlung die Ware nebst Rechnung nach Maßgabe der Vereinbarungen unverzüglich an die angegebene Lieferadresse aus. Ist bei Zahlung per Vorkasse 14 Tage nach Bestelleingang keine Zahlung eingegangen, wird die Bestellung storniert. Wir informieren den Kunden über die Stornierung per E-Mail.
Der Schuldner einer Entgeltforderung kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet.
Für jede nach Verzugseintritt ergehende Mahnung werden Kosten in Höhe von € 2,50 berechnet. Wird ein Abbuchungsauftrag nicht bedient oder infolge Widerspruchs zurückgebucht, so ist die House of Nestlé GmbH ebenfalls berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von € 2,50 sowie die angefallenen Bankgebühren in Rechnung zu stellen. Dem Kunden wird jedenfalls ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Schaden oder eine Wertminderung sei überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale.
Bei berechtigtem Anlass prüft und bewertet Nestle-Marktplatz.de die Datenangaben der Besteller und pflegt einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen innerhalb der Nestlé Unternehmensgruppe und Wirtschaftsauskunfteien.
Nestle-Marktplatz.de behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten.
13. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der House of Nestlé GmbH.
14. Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheine
Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheine können im Internet per Vorkasse, Kreditkarte und paypal erworben werden. Zum Kauf von Geschenkgutscheinen können ebenfalls Geschenkgutscheine eingesetzt werden.
Der Nestlé Marktplatz Geschenkgutschein wird als PDF-Dokument an die vom Kunden angegebene eMail-Adresse verschickt, die dem Rechnungsempfänger gehört.
Die Rechnung für den Geschenkgutschein wird an die angegebene eMail-Adresse des Rechungsempfängers geschickt.
Bei Verwendung von Geschenkgutscheinen als Zahlungsmittel gilt das Guthaben auf der jeweiligen Gutscheinkarte bzw. das Guthaben auf dem Gutscheinkonto des Nutzers zum Zeitpunkt des Einlösens. Das Guthaben von Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheinen wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt.
Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Geschenkgutscheinen übernimmt die House of Nestlé GmbH keine Haftung.
Es bleibt der House of Nestlé GmbH vorbehalten, eine Zahlung mit Geschenkgutscheinen im Einzelfall auch dann abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.
Beim Einlösen der Geschenkgutscheine wird der Wert der Geschenkgutscheine direkt für die aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen. Restsummen, die nicht durch die Geschenkgutscheine gedeckt sind, können mit einer der übrigen oben genannten Zahlungsmittel beglichen werden. Liegt der Rechnungswert unter dem Wert, über den die Geschenkkarte ausgestellt ist, so bleibt der verbleibende Restbetrag als Guthaben des User und kann bei einem späteren Kauf eingelöst werden. Restguthaben können auf dem Nestlé Marktplatz unter Mein Profil https://www.nestle-marktplatz.de/view/Profil eingesehen werden.
Wird gekaufte Ware zurückgenommen, erhält der Kunde den gezahlten Kaufpreis zurück. Wurden bei diesem Kauf Geschenkgutscheine neben anderen Zahlungsmitteln eingesetzt, so erfolgt eine Rückzahlung vorrangig in der Zahlungsform, die der Kunde gewählt hat. Hat der Kunde vorrangig mit Geschenkgutscheinen bezahlt, so wird das Gutscheinkonto mit dem Betrag, der der Retoure entspricht, wieder aufgeladen.
Gekaufte Nestlé Marktplatz Geschenkgutscheine sind übertragbar und haben vom Zeitpunkt des Kaufes an eine Gültigkeit von 3 Jahren.
Der Nestlé Marktplatz Geschenkgutschein ist nur auf www.nestle-marktplatz.de gültig.
Gutscheine können nur durch den Käufer retourniert werden. Bestellbestätigung und Rechnung sind vorzulegen.
15. Anbieterinformationen
House of Nestlé GmbH
Lyoner Str. 23
60528 Frankfurt am Main
Telefon: 069 / 6671 3222
Amtsgericht Frankfurt am Main HRB 88 928
USt-ID-Nr.: DE 276 043 845
vertreten durch die Geschäftsführung:
Hubert Stücke (Vorsitzender)
Kontakt:
House of Nestlé GmbH
Lyoner Str. 23
60528 Frankfurt am Main
E-Mail: kontakt@nestle-marktplatz.de
Internet: www.nestle-marktplatz.de
Stand: September 2012
